Veränderung passiert nicht linear

Als ich aufwuchs, dachte ich, das Leben sei eine lineare Entwicklung. Wenn man zur Schule geht, wächst das Wissen, wenn man Sport treibt, wächst die Leistung, und das Leben selbst steigert die Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die Gesundheit ist ohnehin gegeben und der Wohlstand kommt mit dem zunehmenden Wissen und den Fähigkeiten.

Aber ich musste lernen, dass das Leben nicht linear verläuft, sondern eine komplexe Entwicklung mit Höhen und Tiefen ist, während wir Veränderungen und Lernprozesse durchlaufen.

Die meisten von uns kennen die Veränderungskurve

📈 Eine kurze Phase der Euphorie nach oben
📉 Eine tiefe Talfahrt, wenn die Menschen die gesamten Auswirkungen erkennen und die Organisation möglicherweise schlechter abschneidet als zuvor
📈 Ein langer Aufwärtstrend des Wandels und des Lernens mit einer Entwicklung der organisatorischen Leistung auf ein viel höheres Niveau als zuvor - wenn die Dinge den beabsichtigten Weg gehen.

Aber ich habe in einem sehr interessanten Planspiel mit INSEAD 💡 eine andere Veränderungskurve kennengelernt: die Entwicklung der Anzahl der Menschen, die von der Veränderung überzeugt sind, im Laufe der Zeit!

Diese Kurve verläuft exponentiell, wenn Sie die richtigen Change-Management-Maßnahmen durchführen. Zu Beginn ist sie sehr flach und beginnt langsam zu steigen. Sobald ein Wendepunkt erreicht ist, steigt die Zahl der Personen sehr schnell an.

Bei dieser Kurve gibt es ein großes Problem. Wenn eine Veränderung - sagen wir mal - x Jahre dauern soll, werden wir nach der Hälfte der Zeit kaum 20 % der Mitarbeiter verändert haben. Meistens ist das der Zeitpunkt, an dem das Management nervös wird und die Veränderung für nicht erfolgreich erklärt. Sie starten eine neue Initiative - und diese beginnt wieder ganz am Anfang der Veränderungskurve.

Ein weiterer interessanter Punkt ist der Kipppunkt, ab dem sich der Wandel selbst beschleunigt - und das Problem der Minderheit der aggressiven Widerständler löst.

Gelernte Lektion: Manchmal ist es schwierig, zwischen Scheitern und mangelndem Durchhaltevermögen zu unterscheiden.

Ist Ihnen dieses Phänomen in der Vergangenheit schon einmal begegnet?